RÜCKTRITTSRECHT

Nach Art. 52 ff. des Ermächtigungsgesetzes n. 21. 21. Februar 2014 kann der Kunde sein Rücktrittsrecht ausüben, d.h. die erhaltene Ware zurücksenden und eine Rückerstattung des bezahlten Preises erhalten.

Der Käufer kann das Rücktrittsrecht ausüben, wenn:

• Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten.

Wie das Rücktrittsrecht ausüben

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der oben genannten Frist einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder eine Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse senden.
Diese Mitteilung muss alle Daten enthalten, die zur Identifizierung der Bestellung und des Käufers erforderlich sind, die Angabe des Produkts / der Produkte, für die das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, eine Kopie des Verkaufsdokuments, das der erhaltenen Ware beiliegt (bei bereits gelieferter Ware).
Alle Kosten für die Rücksendung der Produkte werden dem Kunden in Rechnung gestellt, der sie direkt oder auf andere Weise an die Wohnung des Verkäufers liefert;
alle Artikel müssen unter den gleichen Bedingungen empfangen werden, wie sie erhalten wurden, d.h. mit ihrer originellen Verpackung und alle Handbücher und / oder Bedienungsanleitungen, die Teil des Pakets und der Originalverpackung sind; eine anderweitige Rücksendung der Ware ist nicht gestattet. NICOM SRL NEW INNOVATIVE COMMERCE führt die erforderlichen Kontrollen der zurückgegebenen Waren durch und behält sich das Recht vor, sicherzustellen, dass die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wurden; in diesem Fall wird der vom Verbraucher für den Kauf der Produkte gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Im Falle eines Rücktritts nach der Lieferung der Ware werden die Transportkosten für die Lieferung des Produkts an den Kunden und für die eventuelle Rücksendung an den Referenzhersteller nicht erstattet.

Das Rücktrittsrecht kann NICHT ausgeübt werden, wenn:

• es handelt sich um Maßanfertigungen oder Änderungen und Anpassungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers bei der Bestellung vorgenommen werden;
• es handelt sich um audiovisuelle Produkte oder versiegelte Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet werden;
• es handelt sich um Waren, die aufgrund der hohen Gefahr der Verschlechterung und / oder schnellen Veränderung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben und zurückgeliefert werden können. Diese Bedingung gilt auch im Falle des Eingangs von Produkten, die sich aufgrund einer längeren Transportzeit der Ware aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der Lieferadresse als verändert und / oder verschlechtert herausstellen. NICOM SRL NEW INNOVATIVE COMMERCE verpflichtet sich, diese Art von Produkten mit einem Versand von 24 / 48 Stunden an die für die Lieferung angegebene Adresse zu versenden.
• es handelt sich um versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Formular zur Ausübung des Rücktrittsrechts - Anhang B zum Ermächtigungsgesetz gemäß Artikel 49, Absatz 1, B. h):
— Empfänger [Name, geografische Anschrift und, falls vorhanden
Telefon- und Faxnummer, und E-Mail-Adressen müssen vom Benutzer eingegeben werden]:
— Hiermit teile(n) ich/wir (*) den Rücktritt von meinem/unserem (*) Kaufvertrag mit
der folgenden Waren / Dienstleistungen (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Adresse des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform mitgeteilt wird) Papier)
— Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.

ERSTATTUNG

Für den Fall, dass sich der Kunde für eine Rückerstattung der Bestellung entscheidet, führt NICOM SRL NEW INNOVATIVE COMMERCE dies auf folgende Weise durch:

• Bei Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt wurden, wird die Transaktion sofort rückgängig gemacht, indem eine Mitteilung über den Kunden zusammen mit einem Bericht über die Stornierung gesendet wird.
• Der Kunde kann die Gutschrift des Betrags innerhalb von etwa 10 Tagen überprüfen. Die Wartezeit variiert je nach Bankverbindung, mit der die Kreditkarte verbunden ist.
• Bei Bestellungen, die per Paypal bezahlt werden, erfolgt eine sofortige Rückerstattung auf das Paypal-Konto des Kunden.
• Bei elektronisch empfangenen Zahlungen (Kreditkarte/Paypal) kann der Kunde neben den vorgenannten Methoden auch die Erstattung per Banküberweisung verlangen, indem er uns eine schriftliche Mitteilung unter vollständiger Angabe der für die Erstattung erforderlichen Daten zusendet.

In allen Fällen der Rücksendung hat NICOM SRL NEW INNOVATIVE COMMERCE das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Ware ordnungsgemäß an das Abgangslager geliefert wurde oder, je nach Vereinbarung, bis der Versandnachweis der Rücksendung, der durch den Kunden vorzulegen ist.

RÜCKSENDUNG DURCH GESAMT- ODER TEILSCHÄDEN

Für den Fall, dass der Kunde bei der Überprüfung der gelieferten Artikel Herstellungsfehler, Beschädigungen oder einen Fehler beim Versand der Artikel im Vergleich zur Bestellung feststellt, hat das Recht, innerhalb von 10 Tagen die kostenlose Rücksendung von nicht konformen Waren zu verlangen, indem eine E-Mail-Mitteilung mit einer Rücksendeanforderung an die in den Kontakten angegebene Adresse gesendet wird. In dieser E-Mail-Mitteilung soll der Kunde die Bestellnummer, den Code, die Beschreibung des zurückzusendenden Artikels und eine ausführliche Motivation geben. Bei Beschädigungen oder Herstellungsfehlern muss eine Fotodokumentation gesendet werden, um das Problem zu identifizieren.

Anschließend erfolgt die Mitteilung an den Kunden mit Mitteilung der Rücksendegenehmigungsnummer und des Frachtbriefs zur Abholung der Ware an die Adresse des Kunden.

RÜCKSENDUNG

Rücksendungen wegen Beschädigung / Herstellungsfehler / Nichteinhaltung der Bestellung sind völlig kostenlos.

Die Rücksendung nach Ausübung des Rücktrittsrechts obliegt allein dem Kunden. Der Kunde hat, wenn er dies für angemessen hält, das Recht, NICOM SRL NEW INNOVATIVE COMMERCE zu bitten, seinen kostenpflichtigen Logistikservice in Anspruch zu nehmen.

In jedem Fall muss die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts gilt. Es ist verboten, die Originalverpackung zu beschädigen. Die Originalverpackung darf nicht als alleinige Versandverpackung verwendet werden. Bei der Rücksendung von Produkten, die mit Lebensmitteln in Berührung gekommen sind, ist es unbedingt erforderlich, dass diese Produkte nicht benutzt, gewaschen oder auf jeden Fall keine Gebrauchsspuren aufweisen. Alle Artikel müssen vollständig mit dem Originaletikett und dem mit der Bestellung erhaltenen Zubehör zurückgegeben werden. Die Nichtbeachtung der oben genannten Anweisungen zur Rücksendung führt folglich zur Nichtannahme der Rücksendungen. Alle Rücksendungen werden per Triangulation mit Expresskurier direkt von der Kundenadresse an das Lager des Herstellers gesendet. Der Zustand der Ware folgt dann.

Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kann der Kunde wählen: Erhalten Sie das Produkt gemäß der Bestellung (bei Rücksendung wegen Beschädigung / Herstellungsfehler / falscher Artikel) Fordern Sie eine Rückerstattung der Bestellung für den Warenwert an.